居民议事会现场

岳塘新闻网6月7日讯（通讯员：谭菊花）今年以来，岳塘区岳塘街道以居民需求为切口，以多元力量为抓手，以资源网络为载体，织细织密“微网格”运行机制，力求小事迅速解决、大事妥善解决、难事协调解决，以“微治理”托起基层治理“大格局”。

深挖需求，形成“三级多元”运行机制

岳塘街道聚焦辖区居民小区特点，以“业态相近、楼宇相邻”为原则，划分45个“微网格”，小区楼栋、沿街商铺、街角广场、各类住宅等纳入就近“微网格”，确保管理对象全覆盖、无遗漏。建立“小区党组织-微网格-邻长”的三级组织架构和“总支抓总、支部包网格、邻长包楼”的三级网格责任体系。在“微网格”，形成以党支部为引领、各类主体协同共治的“1+N”党建引领“微治理”模式，开展好上传下达、矛盾处理、民情联络等具体事务，推动基层治理走深走实、见行见效。

岳塘岭社区邻长畅立明在日常走访中发现，居民陈伟祖家中装修老旧过时，但出于身体、经济等客观因素，改造家庭环境的念头只停留在想法层面。社区和网格员沟通协商，为他成功争取到今年“困难残疾人家庭无障碍改造”项目的支持。目前，陈伟祖家中的橱柜、燃气灶、洗菜盆已完成改造，后续还将在卫生间内安装扶手和坐便器，以便更好满足日常生活所需。

凝聚力量，提升精细精准服务速度

岳塘街道深化网格化管理，建立45个服务网格，依托社区党组织，推行“党员报到”、“社区党组织按照实际需求开展志愿服务”机制，每个网格确定一名网格员，具体负责志愿服务的组织开展和与社区党组织的联系对接。组织邻长、物业等多元网格员开展入户走访，熟悉居民情况，摸清居民急难愁盼。今年以来，共排查矛盾纠纷63起，调处60起，化解率95%；办理12345热线交办件152件，回访满意率达91%。打造志愿者服务队，广泛动员居民参与到社会化社区志愿者队伍中来。

推行“居民点单、社区下单、党员接单”的“三单制”社区民情服务机制。不定期向辖区居民征集“微心愿”，以社区党组织为单位，对收集的“微心愿”定期归纳梳理、制定需求菜单、及时下单“招领”，真正实现志愿服务项目与居民需求对接。今年以来，共收集反映民情信息3600多条，解决群众困难2400多件（次），点亮了3200多户居民的“微心愿”。

整合资源，织密“最后百米”覆盖网络

岳塘街道联动所辖社区，铺设强大资源网络，化“小网格”为“大网格”，打通居民家门口的“最后一百米”，塑造速度与温度并存的基层治理“微网格”。街道部门力量下沉到“微网格”担任网格员，网格员按照“分工不分家”的原则，实现人员信息登记、矛盾纠纷化解、群众诉求排摸等责任到网格，切实将管理服务职能有效延伸到最末端、覆盖到全街社。整合“警、诉、检、访、调”等各方资源力量，依托“警司合署”“警司联动”等平台处理、联调矛盾纠纷120余起，切实做到小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交，不断提升基层治理的“硬实力”。

下一步，岳塘街道党工委将秉持“民生无小事”理念，加强党建引领基层治理创新，激发“微网格”治理活力，优化“三级多元”运行机制，强化块面联动、上下贯通的及时性、协同性和有效性，不断提升居民的获得感、幸福感、安全感。

作者：谭菊花

责编：郭璇

来源：岳塘新闻网

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